TÉRMINOS Y CONDICIONES

Condiciones de compra

El usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad jurídica para vincularse a los presentes términos y condiciones de compra, aviso legal y política de privacidad recogidas en el presente sitio web así como haber leído y entendido el contenido de los mismos, los cuales debe aceptar ineludiblemente para la utilización de los servicios.

En cualquier momento los términos y condiciones pueden variar y el usuario se compromete a leerse los mismos antes de la efectuación de cada compra y deberán ser aceptados antes de la misma. Las imágenes y demás material audiovisual mostrado en la página son a título ilustrativo, y pueden no coincidir exactamente con el producto ofertado.

La aceptación de las presentes Términos y Condiciones Generales de Compra por parte del CLIENTE será requisito indispensable de cara a formalizar cualquier relación contractual entre el SYLCON S.A.

No se garantiza que el pedido se suministre íntegramente por razones obvias de stock en el momento de la preparación.

Gastos de envío

Salvo en aquellos supuestos en los cuales exista alguna promoción especial, los gastos de envío y/o entrega del Pedido (que incluyen los gastos de transporte y la preparación), según la modalidad elegida por el Cliente, serán informados a la hora de la realización del pedido.

La entrega a domicilio tendrá aparejado unos gastos de envío que serán independientes de la cantidad del pedido.

La entrega, se realizará mediante agencias de transporte especializadas.

Identificación de las partes

De una parte, SYLCON S.A., habilitadora de la web www.sylcon.es, con CIF A78256047 y domicilio en Polígono Industrial Los Romerales, Parcela 19  30520  Jumilla – Murcia.

De otra parte, el CLIENTE, cuyos datos son los que han sido consignados por él mismo en el formulario de registro. Todos los datos incluidos en el mencionado formulario han sido introducidos directamente por él, por lo que la responsabilidad sobre la autenticidad de los mismos corresponde, directa y exclusivamente, al CLIENTE.

Los pedidos son preparados y facturados por SYLCON S.A.

Objeto del contrato

A través de la aceptación de las presentes condiciones generales, SYLCON S.A., se obliga a la entrega del Producto seleccionado por el CLIENTE a través de la página web www.sylcon.es y el CLIENTE se obliga al pago del precio indicado en el momento de realizar la compra.

Proceso de registro

En relación con el proceso de registro, el CLIENTE es el único responsable de la calidad de los datos introducidos por él mismo en los formularios, y acepta la obligación de facilitar datos veraces, exactos y completos sobre su identidad, según se solicita en el formulario de registro y de actualizar todos los datos de registro para que éstos sigan siendo veraces, exactos y completos.

Para poder registrarse es indispensable ser mayor de edad conforme a la legislación española, pudiendo ser residente en cualquier país del mundo. 

Si el CLIENTE facilitara cualquier dato falso, inexacto o incompleto, o si SYLCON S.A., tuviera motivos suficientes para sospechar que dicha información fuese falsa, inexacta o incompleta, tendrá derecho a denegarle el acceso y uso presente o futuro de la web, o de cualquiera de los servicios.

La aceptación del aviso legal, la política de privacidad y los Términos y Condiciones Generales de Compra presentes, por parte del CLIENTE será requisito indispensable de cara a formalizar cualquier relación contractual entre el SYLCON S.A.

El cliente podrá navegar de forma anónima hasta finalizar el pedido, que necesitará registrarse. La web ofrece acceso para modificar los datos del cliente una vez registrado.

Limitación de responsabilidad

Sin perjuicio de lo anterior, SYLCON S.A., no será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso, funcionamiento y operatividad de la web o en sus servicios, así como tampoco de las interrupciones, suspensiones o el mal funcionamiento del mismo por causas ajenas a SYLCON S.A., o cuando tuvieren su origen en averías producidas por catástrofes naturales o situaciones de fuerza mayor, o de urgencia extrema, tales como huelgas, ataques o intrusiones informáticas o cualquier otra situación de fuerza mayor o causa fortuita.

Sistema de compra

Con carácter previo a la realización de la adquisición de alguno de nuestros productos, el CLIENTE deberá registrarse en nuestra página web, aceptando el aviso legal, la política de privacidad y los términos y condiciones correspondientes.

Recuerde que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío de los productos seleccionados.

Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos al carrito de la compra mediante clic sobre el icono correspondiente.

Las características y los precios de los productos son indicados en pantalla en euros e incluyen el IVA y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y serán en todo momento los vigentes, salvo error tipográfico. 

Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes del envío del pedido se presentará un resumen identificando el artículo adquirido, su precio total (IVA y transporte incluido) y los datos de envío. 

Precios

El precio de los productos puede verse modificado en cualquier momento. Sin embargo, los productos se facturarán con el precio de la tarifa vigente en el momento de la compra (según la disponibilidad del producto). 

Formas de seguridad y pagos

Las compras se pagarán con por el contra-reembolso o con Tarjeta de crédito, con pasarelas de pago seguros mediante las entidades bancarias.

Para proceder al pago, el Usuario deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando los datos solicitados en cada momento.

Sólo se aceptan las formas de pago que se ofrecen en la página de pago. No se admitirá ninguna forma de pago diferente a las mismas.

El pedido realizado y confirmado por el cliente no será efectivo hasta que las entidades bancarias pertinentes hayan informado de su conformidad. Ante la negativa de dichas entidades el pedido será automáticamente anulado.  SYLCON S.A., se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido cuando considere que la operación es inviable o no lo estime oportuno.

SYLCON S.A., garantiza un sistema de pago seguro. Durante el proceso se mantendrá la confidencialidad de los datos proporcionados por el usuario. 

Límite de compra

SYLCON S.A., no permite la compra de productos para su posterior reventa. 

Entrega y transporte

  • Cobertura geográfica

La zona de entrega cubierta por las agencias de transporte, incluyen toda la península, excluyendo las islas baleares y canarias.

  • Plazo de entrega

Su compra se entregará dependiendo de las opciones que haya escogido durante la realización del pedido

  • Ausencia incomunicada del cliente

En el caso de que el cliente no se encuentre en la dirección especificada en el momento de la entrega del producto:

La agencia encargada, se pondrá en contacto con usted, dejando los datos de contacto para una siguiente entrega.

 Política de cancelación, devolución y cambios

Se garantiza el derecho de desistimiento. Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene entre 15 DIAS DE DEVOLUCION naturales para devolverlo, en el caso de bienes no perecederos y dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes a la hora de la entrega, en el caso de bienes perecederos.

El Cliente puede ejercer su derecho de desistimiento poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente (SAC) » SYLCON S.A.» sylcon@sylcon.es, y el teléfono 968 78 19 25, dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha de entrega o recogida en tienda o, en el caso de bienes perecederos dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes a la hora de la entrega. SYLCON S.A., recogerá el producto en el domicilio del Cliente, siendo los costes directos relativos a la devolución del Pedido por cuenta de SYLCON S.A., en el primer intento de recogida. En los subsecuentes intentos, los costes de recogida serán por cuenta del Cliente.

Servicio postventa

Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto-ley 7/2021, de 27 de abril, de transposición de directivas de la Unión Europea en las materias de competencia, prevención del blanqueo de capitales, entidades de crédito, telecomunicaciones, medidas tributarias, prevención y reparación de daños medioambientales, desplazamiento de trabajadores en la prestación de servicios transnacionales y defensa de los consumidores, con entrada en vigor el 01/01/2022. Según esta normativa, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad.

SYLCON S.A., cuenta con un Servicio de Atención al Cliente (SAC) » SYLCON S.A.» sylcon@sylcon.es, y el teléfono 968 78 19 25,

Nulidad parcial

Si cualquier parte de estas condiciones de servicio fuera contraria a Derecho y, por tanto, inválida, ello no afectará a las otras disposiciones conformes a Derecho. Las partes se comprometen a renegociar aquellas partes de las condiciones de servicio que resultaran nulas y a incorporarlas al resto de las condiciones de servicio.

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